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Perguntas Frequentes


Unidade Pindorama 

Rua guararapes, 1293  Belo horizonte - Mg 

Unidade Pindorama
Segunda á Sexta: 09:00 ás 19:00
Domingo: 09:00 á 13:00
*Não abrimos aos sábados

Para acompanhar nossas promoções diariamente você pode seguir a nossa página no
instagram onde publicamos diariamente as ofertas que são validas para todas as unidades.
https://www.instagram.com/mumulaticinios/?hl=pt-br
(clique acima e confira)
Ou, você pode participar do nosso grupo de promoções no whatsapp; lá é publicado
diariamente as ofertas especiais validas por unidade.
Para isso, você deve:
https://chat.whatsapp.com/CvOya8td8twAWQJmzG8cJw

Pagamentos somente na entrega.
1) Dinheiro (Caso precise de troco, informe o valor no ato da compra)
2) Cartões de Débito ou Crédito (Para parcelamento da compra, somente serão realizados para
valores superior a 80$ e somente de 2x)

*Não aceitamos Vale refeição ou alimentação.

Cadastra-se no site é bem simples.
1° Passo – Clique em “Minha conta” no canto superior esquerdo.
2° Passo - Clique em "Cadastre-se aqui";
3° Informe o seu e-mail
4° Passo – Crie uma senha
5° Passo – Clique em “Não sou um robô”
6° Passo – Clique em “Cadastrar”
Pronto, seu cadastro foi realizado, agora é só ir às compras.

É bem simples comprar no nosso site.
1° Passo - Efetue seu cadastro no site, clicando em "Minha Conta" e "Cadastre-se" que se
encontra no canto superior direito da tela; Ou se já possui uma conta clique em "Minha
Conta" e "Entrar";
2º Passo - Selecione os produtos de sua preferência, clicando em " + adicionar";
3° Passo - Após finalizar as suas compras clique em "Carrinho" no canto superior direito da
tela e depois em "Finalizar pedido";
4° Passo - Informe onde gostaria de receber suas compras;
5° Passo - Informe o horário que gostaria de receber suas compras;
6° Passo - Informe a forma de pagamento;
7° Passo - Pronto! É só aguardar nossa equipe separar os melhores produtos e no dia e
horário escolhido estará no endereço combinado.

A taxa de frete varia de acordo com a sua localização do endereço de entrega, no ato da
compra você tem a opção de simular o valor de frete usando o cep do local de entrega.

Sim, o valor é de R$30,00.

No momento o seu pedido pode ser acompanhado pela atualização de status na página de
pedidos; a funcionalidade de acompanhar a entrega em tempo real acompanhando
inclusive a rota feita pelo motoboy; ainda está sendo desenvolvida.

Trabalhamos com dois períodos de entrega, um realizado na parte da manhã e outro na
parte da tarde, exemplo:
Pedidos efetuados até as 12:00 horas do dia vigente; serão entregues no mesmo
dia entre o horário de 13:00 as 17:00 horas.
Pedidos efetuados a partir de 12:00 horas do dia vigente; serão entregues no dia
seguinte entre o horário de 10:00 as 13:00 horas.

No momento o seu pedido pode ser acompanhado pela atualização de status na página de
pedidos; a funcionalidade de acompanhar a entrega em tempo real acompanhando
inclusive a rota feita pelo motoboy; ainda está sendo desenvolvida.

Se o seu pedido ainda não tiver saído para entrega é possível cancelar ou modificar; basta
enviar uma mensagem no whatsapp da loja e informar qual a sua necessidade: 

(31) 8380-8560

Trocas e devoluções são feitas em caso de:
1) Produtos com defeito
Em caso de produtos quebrados, com data de validade anteriores a data da compra ou
com embalagem violada, o cliente deve entrar em contato com a unidade onde foi feita a
compra em ate 3 dias após a data de recebimento.
2) Produto errado
Em caso de receber produtos substituídos ou errados sem uma justificativa ou
autorização, a observação deve ser feita no momento da entrega.
OBS: O estabelecimento não é obrigado a fazer trocas, devolução ou cancelamento em
caso de arrependimento.
Qualquer dúvida, ou problema fique à vontade para entrar em contato conosco por meio
do Whatsapp ou E-mail: 

Whatsapp: (31) 8380-8560

Email: mumupindoramavendasonline@gmail.com

© Mumu Laticinios - Pindorama / Rua Guararapes 1293, Bairro Pindorama, 30865-000 - Belo Horizonte/MG / CNPJ: 26.558.724/0004-91